公共设施报修：
服务内容：教学区域内各大楼公共区域（教学楼教室、走廊、楼梯间、厕所）的设施设备报修服务。
服务流程：
1.公共区域和物业服务楼宇的报修：师生可以通过“浙大后勤”微信公众号或 “我的浙大”APP进行报修，报修后请耐心等待故障修复和电话回访。
2.属于实验室以及科研用房和学院的办公室、会议室的报修，需直接联系水电中心并自费承担维修费用。
多媒体教室设备系统管理：
服务内容：负责各校区多媒体教室相关设备（计算机、空调、机柜、线路线槽、投影仪、中控、音箱、话筒、挂钟等）的运行管理与维护报修。
服务流程：在使用中如遇计算机、投影、话筒等设备的操作问题，请按讲台上的“呼叫”键或拨打统一服务电话，在第一时间会有设备管理员到现场进行解决。
各校区服务电话：
紫金港校区：88206118
管理服务点：东1B-123；西1A-210
玉泉校区： 87952005
管理服务点：图书馆消控室
西溪校区： 88273232
管理服务点：图书馆消控中心
华家池校区：86971001
管理服务点：教学楼603室
之江校区： 87951062
管理服务点：之江校区消控室
海宁服务点：87572114
管理服务点：学生中心1楼校园服务站
统一服务监督电话：88206322
教室开关门管理：
服务内容：课表核对（日常上课与临时教室调整）、开关门、上下课与考试期间打铃管理。
服务流程：根据课表核对日常上课教室，若有临时性教室借用，根据提交的纸质课单，核实无误后，按规定时间开门，一般情况下晚上22:30在铃声响后由保安对教室进行清场关门（非物业化楼宇除外，特殊情况根据学校规定时间关门）。
考试教务工作：
服务内容：考试考务等相关教学辅助工作。
服务流程：
接到学校相关部门的考试通知→根据相关部门提供的考场安排，在教学资源管理网站进行考场教室核对，提前做好考场内的设施设备检查报修与卫生清扫（如有重大考试，需提前对考场区域进行清场封闭）并在大楼出入口张贴温馨提示→根据要求，提前落实横幅制作、悬挂，指路牌、考场分布、考场规则、考试须知等的制作摆放→考试当天早上07:00点前，落实考试用水、屏蔽仪等考务设备的搬运，并调整好考试铃声，根据考务要求在规定时间内打开考场教室门→考试期间做好考场周围的人员引导、保安与卫生保洁工作→考试结束后，做好考场内清场工作，整理运送屏蔽仪等考务设备（研究生考试需整理并保存草稿纸，保存时间至少3个月）。
特约服务：
服务内容：特约服务
服务流程：
1.根据相关单位要求，对约定办公室、会场及其他公共区域，进行摆放方案设计、预算报价、签署协议。
2.按约定时间进行摆放布置。
3.根据实际摆放确定支付费用，并进行结算。
报修板块：
| 报修方法一：在线报修 |
报修方法二：微信报修
|
失物招领：
物业服务范围：东1、东2、东3、东4、东5、东6、东7、西1、西2、西3、西4等教学楼及金工实验楼、化学实验楼、生物实验楼、医学院、药学院、安中大楼、海洋大楼、校友活动中心、纳米大楼、体育馆、图书信息A楼（图书馆）、图书信息B楼（蒙民伟楼）、图书信息C楼、小剧场、活动中心、动物中心、农医图书馆、生命科学学院、农A（农学院）、农B（环资学院）、农C（国家实验平台楼）、农D（生工食品学院）、农E（动物科学学院）、文化广场、求是书院、人文社科组团、管理学院等。
物业办公地点：紫金港校区东一教学楼B-314
物业服务负责人及电话：
综合服务负责人：胡娟 联系电话：88206407,13957106113
保安负责人：陈远相 联系电话：88206142
保洁负责人：沈忠明 联系电话：88206739
绿化办公地点：紫金港校区宜山路西小白楼一楼
绿化服务负责人及电话：
陈炎焱 联系电话：88206312
在教学区室外悬挂横幅—→在浙江大学校办公网http://zupo.zju.edu.cn填申请表—→联系东1-B123定制横幅（或直接由主办方提供横幅）—→东1-B123室工作人员网上查看审批结果—→按审批时间悬挂横幅—→专人负责对横幅进行检查修整—→拆卸横幅—→反馈，结算费用
备注：如申请地点为“其它”，需提前与物业中心联系申请地点是否可以悬挂
网上下载并填写临时教室借用表—→所在单位或部门负责人签署意见—→教学资源管理中心审核—→凭借用单使用教室—→交物业中心备案（东1-B123；）—→物业根据课单开关教室
服务内容：负责各校区多媒体教室相关设备（计算机、空调、机柜、线路线槽、投影仪、中控、音箱、话筒、挂钟等）的运行管理与维护报修。
服务流程：在使用中如遇计算机、投影、话筒等设备的操作问题，请按讲台上的“呼叫”键或拨打统一服务电话，在第一时间会有设备管理员到现场进行解决。
各校区服务电话：
紫金港校区：88206118
管理服务点：东1B-123；西1A-210
玉泉校区： 87952005
管理服务点：图书馆消控室
西溪校区： 88273232
管理服务点：图书馆消控中心
华家池校区：86971001
管理服务点：教学楼603室
之江校区： 87951062
管理服务点：之江校区消控室
统一服务监督电话：88206322
学工部网站上下载《浙江大学紫金港校区学生活动宣传品申请表》—
→根据表格上的顺序前往各个管理部门审批(其中学校相关部门意见栏原则上共青团活动和社团活动的宣传品由校团委审批；其他类型活动的宣传品由学工部勤工助学办公室具体落实审批) —
→需悬挂在学园内的宣传品将已审批的表格和宣传品一并送至生活服务中心，需悬挂在文化广场的宣传品将已审批的表格和宣传品一并送至物业中心（西一310）
| 报修方法一：在线报修 |
报修方法二：微信报修
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在教学区室内悬挂横幅—→办理活动审批手续及教室借用申请表（横幅内容经物业中心审核）—→联系东1-B123室定制横幅（或直接由主办方提供横幅，需向物业中心提前确认悬挂地点与尺寸）—→按时间、地点要求悬挂横幅—→专人负责对横幅进行检查修整—→拆卸横幅—→反馈，结算费用
备注：如申请地点为“其它”，需提前与物业中心联系申请地点是否可以悬挂
服务内容：文化广场租借。
服务流程：
1.校团委旗下社团
使用校园卡和密码登录网站（http://www.youth.zju.edu.cn），立项并占用场地,除物业这一栏，其它栏审批全部通过以后，打印审批单（例如：3天活动打印3张外加1张物业备份用，共计4张），最后将审批单交到西一310物业办公室。
2.学工部旗下社团
在“学工部”网站上下载“文化广场学生活动表”填写好活动内容。根据下面的审批单位（除物业部门）一一跑表盖章，物业那栏请到西一310办公室审批。（例如：3天活动打印3张外加物业备份用1张，共4张）。
3.校外单位
在“学工部”网站上下载带有“学校机关部处和校外单位用表”字样的表格，须经过“安全保卫处”和“校区管委会”审批同意，并将2份审批表交到西一310物业办公室，由物业办公室分配文化广场的场地。
4.注意事项
场地设置→日期占用，进入可以去选时间和所需要的场地，A区是舞台不能单独借，必须和B区一起借；B区可以单独借。
校团委表格：活动申请单必须是“我的文广”里面打印的才有效；若涉及赞助商活动和金钱交易的，须先由“校区管委会”审批通过后再交物业办公室审批。
学工部表格：学工部活动表一份和校团委网站立项占场地的场地单一份，场地单必须是“我的文广”里面打印的有效；若涉及赞助商活动和金钱交易的，须先由“校区管委会”审批通过后再交物业办公室审批。
校外单位表格：申请表须带有“学校机关部处和校外单位用表”字样的表格；“保卫处”和“校区管委会”同时审批通过；文化广场的场地由物业进行分配使用。
根据相关单位要求，对约定办公室、会场及其他公共区域，进行摆放方案设计、预算报价、签署协议→按约定时间进行摆放布置→根据实际摆放确定支付费用，并进行结算。
地点：园林分公司办公室（紫金港校区宜山路西小白楼一楼）
电话：88206316
物业范围：
包含，物业大楼、老教学保洁大楼和院系特约服务大楼等三种模式。
（一）物业大楼：图书馆、智泉大楼、永谦高等数学楼、永谦活动中心（就业与指导中心）、国家清洁能源实验室（热能所）、周亦卿大楼（新生仪楼）、高分子大楼、曹光彪高科技大楼、教九、教十、则通楼、科工楼（CAD纺织楼），玉泉公体部相关场地：邵逸夫体育馆、田径场、乒乓球馆、排球羽毛球馆和灯光篮球场。
（二）老教学保洁大楼：行政楼、教一、教二、教三、教四、教五、教六、教七、教八、教十一、教十二、教十八、外经贸、老生仪楼、新工控楼、老信电系楼、微电子楼。
（三）院系特约服务大楼：国际教育学院、工商楼、控股大楼、老工控楼、欧阳纯美楼。
（四）校园公共环境卫生。
（五）校园公共绿化养护。
服务内容：
（一）物业大楼：24小时公共秩序维护、公共保洁服务工作、公共教室开关门、日常报修、失物招领。部分大楼根据学校要求，含消防报警24小时值班。
（二）老教学楼保洁大楼：大楼早7点开门、夜间23点清场。楼内公共教室等日常开关门、公共区域的日常保洁、日常报修、失物招领等工作。
（三）院系特约服务大楼：根据大楼院系特约要求，提供会议室、办公室等室内部位的日常保洁（不含实验室等安全隐患部位）。
（四）校区公共主干道路的保洁服务工作。
（五）校区公共绿化服务工作（日常养护、花卉租摆、小型绿化改造工程）。
综合事务负责人及电话：
傅瑛 联系方式：13958127286
24小时值班电话：87951910
悬挂横幅：
横幅悬挂审批 请进入校务服务网“横幅悬挂申请”栏，在线申请，由玉泉校区管委会负责审批，审批完成后，请打印核准表提交给物业（地址：永谦活动中心B座101，电话：87951910）办理横幅悬挂手续并结算费用→专人负责按审批时间、地点悬挂横幅→拆卸横幅。
申请入口网址为http://one.zju.edu.cn/infoplus/form/FW_HFSQ/start?theme=zju_new&locale=zh 。
或使用手机钉钉、微信扫二维码，登入后在线申请
教室借用流程：
网上下载并填写临时教室借用表—→所在单位或部门负责人签署意见—→教学资源管理中心审核—→凭借用单使用教室—→交物业办公室备案(永谦活动中心B101)—→物业根据课单开关教室
失物招领联系电话：87951910
地点：玉泉校区永谦活动中心B101
物业范围：主楼、邵科馆、西1楼4-6层、西2、西3、西6、西7、艺术楼、历史楼、图书馆、行政楼、东横大楼、田家炳书院等
服务内容：大楼公共区域卫生保洁、教学教务辅助、公共区域设施设备报修，校园内的绿化养护，校区与北园的环境道路卫生，艺术楼的秩序维护，邵科馆的会场布置及花卉租摆等工作。
综合服务负责人及电话：
薛建海，88273573，15058126233
横幅悬挂、制作流程：
在教学区室外悬挂横幅—→在浙江大学公共场馆共享服务平台http://ggcg.zju.edu.cn/填申请表—→到西溪校区管委会审批—→将审批后的表格及横幅拿到主楼133办理悬挂手续并结算费用—→专人负责按审批时间、地点悬挂横幅—→拆卸横幅
教室借用流程：
网上下载并填写临时教室借用表—→所在单位或部门负责人签署意见—→教学资源管理中心审核—→凭借用单使用教室—→交物业办公室备案(艺术楼C103)—→提供教室
失物招领及花卉租摆联系电话：88273538、88273573
地点：西溪校区教学主楼133
物业范围及服务内容：中心大楼是准物业服务，东大楼、西大楼、科学楼、体育馆、教学楼、老图书馆、民主馆、和平馆是物业服务；求真楼时段门岗服务；新图书馆、老医务楼、后勤楼公共区域卫生保洁、大楼公共设施报修，田径场、车队、蚕桑馆公共厕所卫生保洁；校区马路保洁及道路设施报修，校区内绿化养护、悬挂横幅等工作。
校区负责人及电话：
方衡 86971074，13957198695
24小时值班电话（消控室）：86971396
横幅悬挂申请：
《浙江大学横幅等悬挂审批》（校区管委会盖章）—→审批表、横幅交教学楼一楼值班室（或委托物业定制横幅）—→费用结算—→按审批时间、地点悬挂横幅—→悬挂时间到期拆卸横幅”
教室借用流程：
网上下载并填写临时教室借用表—→所在单位或部门负责人签署意见—→教务处华家池校区办公室审核—→教室借用单交物业教学楼一楼值班室—→物业凭教室借用单开关教室
失物招领联系电话：86971325
地点：华家池教学楼一楼值班室
物业范围学生活动中心、1号楼、2号楼、3号楼、4号楼、5号楼、7号楼、曾宪梓楼、图书馆、主楼、钟楼、白房、家属区3幢中方教授楼。
服务内容：图书馆公共部位秩序维护、大楼公共部位保洁、校园外环境保洁、失物招领、绿化养护
横幅悬挂申请：
校区管委会审批→申请表交物业办公室备案→定制横幅（或直接由主办方提供横幅）→将审批后的表格及横幅拿到物业办公室办理悬挂手续并结算费用→专人负责按审批时间、地点悬挂横幅→拆卸横幅
失物招领联系电话：86592740
地点：健身房东面（2层小楼）
综合服务负责人及电话：
综合业务负责人姓名：胡昕晖 联系电话：86592740, 13588349490
物业范围：体育馆组团、湖东综合体组团、教学组团、书院组团和中心湖景观区等。
服务内容：校园环境健康与安全服务、楼宇综合服务、书院（学生公寓）服务、教师公寓服务、环境保洁、设施运行与日常维护、修缮工程和专项建设维修服务、绿化监管与养护、邮政快递服务、会务与大型活动保障服务、校园一站式服务等；
办公地点：
综合服务负责人及电话：
综合业务负责人：朱婷 13586468632
校车预约：
访客车辆预约：
网上报修：
场馆预约：
场馆预约流程 持有校园ID的师生如需借用场所进行讨论、会议、活动等，均可在校园运营服务网（网址：http://coc.intl.zju.edu.cn/zh-hans/venue_booking）进行相关场所的预约。通过预约系统可对教学楼讨论室、文理楼会议室、书院讨论室和其他功能房进行预约。国际校区以外的人员如需要预约校区在校园开放初期，场所会根据实际情况开放。
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